Renata Dell’Antonia
Personne de confiance
Une écoute de qualité et impartiale
Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux
Saviez-vous que selon Job Stress Index 2022 (Promotion Santé Suisse), la part de personnes actives se sentant émotionnellement épuisées est évaluée à 30,3 % ?
Dans ce contexte, pour donner suite à l’arrêt du Tribunal fédéral de 9 mai 2012 et selon les recommandations du Secrétariat d’État à l’Economie (SECO), toute entreprise, quelle que soit sa taille, se doit de disposer d’un dispositif de prévention et de traitement de risques psychosociaux – burn-out, stress, atteintes à la personnalité (mobbing ou harcèlement sexuel), entre autres.
Pour l’entreprise, avoir un dispositif de prévention et de traitement des risques psychosociaux se révèle donc payant et responsable à court et moyen terme. La Personne de Confiance en Entreprise (PCE) remplit pleinement ce rôle de part de son intervention rapide, impartiale et neutre.
Mon rôle en tant que Personne de Confiance (ASPCE®)
Au sein d’une entreprise, quelle que soit sa taille, le fait de pouvoir se confier à quelqu’un de neutre et de bienveillant suffit souvent déjà à désamorcer une situation compliquée avant qu’elle ne dégénère et passe à être traitée par un tribunal ou un médecin.
En tant que Personne de Confiance en Entreprise membre de l’ASPCE®, par le questionnement et l’écoute bienveillante, j’aide la personne qui est en situation de difficulté de prendre conscience de ce qu’elle est en train de vivre, de le relativiser ou de le résoudre.
Suivant la situation et le besoin de la personne, je peux également intervenir en tant que coach psycho-émotionnel.
domaines d’expertise
> PCE
> Conflits professionnels
> Harcèlement psychologique
> Stress
> Burn-out
> Difficultés relationnelles
> Harcèlement sexuel
> Discrimination
> Mobbing
> coach psycho-émotionnel
> Accompagnement au changement
> Gestion des émotions
> Gestion du temps
> Prévention et gestion de l’épuisement émotionnel
> Affirmation de soi
> Gestion de la surcharge
Mon approche &
de quelle manière je peux vous aider
Ressources humaines
Pour garantir l’instauration d’un bon climat de travail et du développement d’une culture d’entreprise qui favorise la gestion de la santé et du bien-être, l’implémentation d’un dispositif de PCE externe répond à une obligation légale (voir commentaires du SECO sur l’OLT 3). De plus, il s’avère être facile de mettre en place.
La PCE est une ressource de collaboration et de soutien pour les entreprises de toute taille. Elle travaille comme une interlocutrice, qui reçoit en entretien individuel et confidentiel. Elle intervient avec l’objectif de prévenir, soulager ou traiter des situations plus complexes comme l’épuisement émotionnel, le burn-out, les absences répétées ou de longue durée, l’accompagnement des personnes impactées par l’absence soudaine des collègues également. Il se peut aussi que ce soit l’employeur ou un cadre dirigeant qui prenne contact avec la PCE lors de situations de crise ou de conflit (lors d’un licenciement par exemple).
Les séances se font en présentiel, par téléphone ou en visioconférence et sont à la charge de l’employeur. Il faut prévoir de 3 à 5 séances environ. La première séance dure 1h30, puis1h pour les suivantes.
Pour la mise en place d’un dispositif d’une personne de confiance externe, un contrat est proposé à l’entreprise, avec une cotisation annuelle en fonction du nombre de collaborateurs. Par année sont comprises une séance d’information de 60 minutes au sein de l’entreprise et la première séance du collaborateur qui fait appel à la PCE (1h30 environ).
Des ateliers de sensibilisation et de prévention des risques psychosociaux font aussi partie des activités proposées. De même que des séances de modération du conflit avec l’utilisation de techniques de PCE, de coaching de l’Ecole de Palo Alto – approche systémique.
Le coaching psycho-émotionnel : pour d’autres problématiques (personnelles, familiales…), ce type de coaching peut être suggéré et faire l’objet d’un travail séparé. Il peut être proposé aux collaborateurs et être payé par l’entreprise, selon accord. Il faut prévoir entre 5 à 10 séances individuelles. La première séance dure 1h30, puis 1h pour les suivantes.
Langues parlées : français, portugais et anglais
Professions médicales
En tant en tant que spécialiste en prévention et gestion des risques psychosociaux – Personne de Confiance ASPCE® et Coach Psycho-Emotionnel, j’offre un espace d’écoute sans jugement, de réflexion et de recherche de solutions. Des entretiens individuels utiles lors de situations de crise ou de conflit professionnel ou personnel, Je propose également des ateliers de sensibilisation et de prévention.
La formation de Personne de Confiance ASPCE dure 12 mois durant lesquels la psychologie du conflit, la médiation individuelle et en groupe, le harcèlement psychologique et sexuel, la séance individuelle, les bases du droit du travail en Suisse et la gestion des conflits sont étudiés.
La formation en coaching psycho-émotionnel dure 12 mois, durant lesquels la psychologie dès l’enfance à l’âge adulte en passant par l’adolescence, l’adolescence en souffrance et les addictions sont étudiées. Ce type de coaching est une aide concrète, focalisé sur le futur. Il prend en compte les aspects psychologiques du passé qui peuvent retarder ou bloquer un changement ou avancement même lorsqu’il est désiré. Par l’art du questionnement bien ciblé, le coach provoque la prise de conscience qui permet la personne de concrétiser son objectif prédéfinis. Cette méthode ne remplace pas les traitements psychologiques ou psychiatriques. En revanche, il peut être une bonne solution pour des personnes qui n’ont pas besoin d’un tel traitement ou un excellent outil pour complémenter le travail des professionnels de la santé et du paramédical.
Il faut prévoir entre 5 à 10 séances individuelles, selon accord, en présentiel, par téléphone ou en visioconférence. La première séance dure 1h30, puis 1h pour les suivantes.
Langues parlées : français, portugais et anglais
Approche également adaptée aux adolescents et aux jeunes adultes.
Conditions et tarifs : Présentés lors de la première prise de contact.
Personnes privées
En tant en tant que spécialiste en prévention et gestion des risques psychosociaux – Personne de Confiance ASPCE® et Coach Psycho-Emotionnel, j’offre un espace d’écoute sans jugement, de réflexion et de recherche de solutions. Des entretiens individuels utiles lors de situations de crise ou de conflit professionnel, personnel, familial. Je propose également des ateliers de sensibilisation et de prévention.
Le coaching psycho-émotionnel se présente comme une excellente ressource pour faire avancer les personnes motivées, dans le but de leur faire gagner de la marge de manœuvre et de les accompagner au changement. Et ainsi résoudre des problèmes de santé lié au stress, de crise au travail avec ou sans harcèlement, l’épuisement physique ou émotionnel. Ou encore lors de difficultés à gérer des problèmes liés à la vie quotidienne, des conflits, des schémas qui se répètent, à gérer les émotions, des difficultés dans la gestion du temps, à prendre de décision, changer de travail, créer sa propre entreprise, partir à la retraite, ou tout simplement la volonté de passer à autre chose (arrêter de fumer par exemple) et ainsi vivre de manière sereine.
Ce type de coaching est une aide concrète, focalisé sur le futur. Il prend en compte les aspects psychologiques du passé qui peuvent retarder ou bloquer un changement ou avancement même lorsqu’il est désiré. Par l’art du questionnement bien ciblé, le coach provoque la prise de conscience qui permet la personne de concrétiser son objectif prédéfinis. Cette méthode ne remplace pas les traitements psychologiques ou psychiatriques. En revanche, il peut être une excellente solution pour des personnes qui n’ont pas besoin d’un tel traitement ou un excellent outil pour complémenter le travail d’un professionnel de la santé, du paramédical et du bien-être.
Il faut prévoir entre 5 à 10 séances individuelles, selon accord, en présentiel, par téléphone ou en visioconférence. La première séance dure 1h30, puis 1h pour les suivantes.
Langues parlées : français, portugais et anglais
Approche également adaptée aux adolescents et aux jeunes adultes.
Conditions et tarifs : Présentés lors de la première prise de contact.
>> organisation d’ateliers sur demande
Articles
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Happy Clients
« Renata est très douce et à l’écoute. C’est une personne de confiance et attentive. Elle sait trouver les bons mots et vous emmener vers de bonnes réflexions. Je vous la recommande les yeux fermés. »
Laura Fontbonne
« Je suis reconnaissante pour l’aide précieuse que m’a apporté Renata, c’est une personne extraordinaire. Son écoute, son soutien et son empathie ont été essentiels Si vous cherchez à valoriser votre parcours, je vous recommande vivement de faire appel à Madame Dell’Antonia. »
Chantal
« Renata est quelqu’un de très sympathique. Elle est à l’écoute sans jugement. C’est une personne très investie dans son travail, qui nous apporte des outils adaptés à la situation qu’on amène, afin de nous aider à avancer. Les rendez-vous avec elle ont changé ma vie ! J’ai pu voir des solutions que je n’avais jamais pensé et j’ai trouvé la sérénité que je cherchais pour résoudre certains conflits. Je la remercie énormément pour son travail ! »
A. (identité connue désirant garder toute confidentialité)